Procedimiento para la definición de contenidos

 

Procedimiento para la Definición de Contenidos de un Sitio Web

1. Revisar el objetivo del sitio web

Antes de definir contenidos, debes tener claro:

  • ¿Cuál es la finalidad del sitio?
  • ¿Qué acción principal debe realizar el usuario?
  • ¿Qué problema resuelve?

 El contenido siempre debe responder al objetivo.

 2. Identificar al público objetivo

Define:

  • Edad
  • Nivel educativo
  • Intereses
  • Necesidades
  • Nivel de conocimiento sobre el tema

 El contenido debe adaptarse al lenguaje y necesidades del usuario.

3. Hacer una lista preliminar de secciones

Anota todas las páginas o apartados que podría tener el sitio.

Ejemplo general:

  • Inicio
  • Nosotros
  • Servicios o Productos
  • Galería
  • Blog o Noticias
  • Contacto
  • Preguntas frecuentes

No es necesario usar todas, solo las que respondan al objetivo.

4. Definir qué información llevará cada sección

Aquí se especifica el contenido exacto.

Ejemplo:

 Inicio

  • Presentación breve
  • Imagen principal
  • Llamado a la acción (botón)

 Servicios

  • Lista detallada
  • Descripción de cada servicio
  • Precios (si aplica)

 Contacto

  • Teléfono
  • Correo
  • Formulario
  • Ubicación

 5. Clasificar el tipo de contenido

Determina qué tipo de material incluirás:

  • Texto
  • Imágenes
  • Videos
  • Formularios
  • Descargas (PDF, documentos)
  • Enlaces externos

Esto ayuda a planear el diseño posteriormente.

6. Organizar la jerarquía de información

Define:

  • Qué información es principal
  • Qué información es secundaria
  • Qué debe aparecer primero

 Lo más importante debe estar visible fácilmente.

7. Elaborar el mapa de contenidos

Puedes hacerlo en forma de esquema:

Inicio
 ├── Nosotros
 ├── Servicios
 │    ├── Servicio 1
 │    ├── Servicio 2
 ├── Galería
 └── Contacto

Esto facilita el diseño posterior.

8. Verificar coherencia y utilidad

Revisa que:

  • Todo el contenido esté relacionado con el objetivo.
  • No haya información innecesaria.
  • El lenguaje sea claro y adecuado.
  • La información sea útil para el usuario.

 

 

Ejemplo práctico: Taller mecánico

 1. Objetivo del sitio web

Promocionar los servicios del taller mecánico y permitir a los clientes agendar citas en línea de manera rápida y sencilla.

2. Público objetivo

  • Dueños de automóviles de la comunidad
  • Personas entre 25 y 60 años
  • Trabajadores, comerciantes y familias
  • Personas que buscan confianza y rapidez en el servicio

Estructura del sitio (Secciones principales)

  1. Inicio
  2. Todo sobre nosotros
  3. Servicios
  4. Promociones
  5. Testimonios
  6. Galería
  7. Contacto / Agendar cita

 4. Definición de contenidos por sección

 Inicio

Una imagen representativa del taller

Contenido:

  • Nombre del taller
  • Eslogan (Ej. “Confianza y calidad en cada reparación”)
  • Imagen principal del taller
  • Botón: “Agenda tu cita”
  • Resumen breve de servicios principales

Todo sobre Nosotros

Contenido:

  • Historia del taller
  • Misión y visión
  • Experiencia del mecánico principal
  • Certificaciones o capacitaciones
  • Valores (honestidad, responsabilidad, puntualidad)

 Servicios

Contenido detallado de cada servicio:

  • Cambio de aceite
  • Afinación mayor y menor
  • Alineación y balanceo
  • Diagnóstico por escáner
  • Reparación de frenos
  • Servicio eléctrico automotriz

Para cada servicio:

  • Descripción
  • Tiempo aproximado
  • Precio estimado (opcional)
  • Imagen ilustrativa

 Promociones

Contenido:

  • Descuentos del mes
  • Paquetes especiales
  • Ofertas por temporada

Ejemplo:

  • “10% de descuento en afinación durante marzo”

Testimonios

Contenido:

  • Opiniones reales de clientes
  • Calificación (estrellas)
  • Comentarios breves
  • Nombre del cliente (opcional)

 Galería

Contenido:

  • Fotos del taller
  • Fotos del equipo trabajando
  • Antes y después de reparaciones
  • Herramientas y equipo moderno

Contacto / Agendar cita

Contenido:

  • Dirección
  • Teléfono
  • WhatsApp
  • Horarios de atención
  • Mapa de ubicación
  • Formulario para agendar cita (Nombre, teléfono, servicio requerido, fecha)

 Tipos de contenido utilizados

  • Texto descriptivo
  • Imágenes reales del taller
  • Botones de acción
  • Formularios
  • Enlaces a WhatsApp
  • Posible descarga de lista de precios en PDF

Mapa de contenidos (Estructura jerárquica)

Inicio
 ├── Todo sobre nosotros
 ├── Servicios
 │     ├── Cambio de aceite
 │     ├── Afinación
 │     ├── Frenos
 │     └── Diagnóstico
 ├── Promociones
 ├── Testimonios
 ├── Galería
 └── Contacto

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